In de training coachend adviseren leer je hoe je anderen helpt om zelf met oplossingen te komen. In plaats van direct de expert te zijn die vertelt wat er moet gebeuren. Hiermee stimuleer je de zelfredzaamheid, het eigenaarschap en het leervermogen van de ander. Waardoor je advies veel meer waarde krijgt.
1. De coachende gespreksvoering
Je leert je natuurlijke reflex om direct te adviseren of problemen op te lossen te parkeren.
- Basishouding van een begeleider.
- Model van communicatie, wat speelt er tussen jou en de ander.
- Echt horen wat er áchter de vraag van de medewerker of klant leeft.
- Scherpe, open vragen stellen: Vragen die de ander aanzetten tot nadenken en zelfreflectie.
- Oordeel vrij communiceren: Objectief blijven zonder direct je eigen mening of oplossing op te leggen.
2. De onderstroom verkennen
Je krijgt concrete instrumenten aangereikt om bij het ‘ongrijpbare’ van mensen te komen. Waarbij veel op zijn plek zal vallen.
- Leren bemiddelen op de diepere lagen van gedrag (overtuigingen, waarden, historie, identiteit) in plaats van alleen op de bovenlaag (wat je van de ander weet, kennis en vaardigheden).
- Herkennen van sabotagegedrag, in en uitsluitingsmechanismen, tegenstrijdigheid door verschillend zijn.
- Kennis van groepsdynamiek, met complexe krachten waarbij mensen elkaar enorm kunnen tegenwerken of zich tegen jou keren.
3. Eigenaarschap en Verantwoordelijkheid vergroten
Zorgen dat je niet voor het karretje gespannen wordt en voorkomen dat anderen van hun probleem jouw probleem maken.
- Verantwoordelijkheid laten waar die hoort: Voorkomen dat je te veel op jouw schouder neemt.
- Weerstand ombuigen: Leren omgaan met mensen die tegenwerken door hun motivatie te onderzoeken.
- Medewerkers, klanten of stakeholders helpen om hun eigen probleem scherp te krijgen, waardoor je advies veel sneller en met meer draagvlak wordt geaccepteerd.
Deze training is individueel te volgen in 6 bijeenkomsten van 2,5 uur, op locatie in Barendrecht, of online via Teams.
Ben je geïnteresseerd in deze training, neem vrijblijvend contact op voor meer informatie.