Vergroot je impact
Steeds meer professionals, moeten er ook voor zorgen dat mensen in beweging komen. Dat vraagt iets anders van je. Dat gaat meer over mensen begeleiden. Zodat de impact die je kan maken met je werk nog groter wordt.
Veel adviseurs, zorgverleners of leidinggevenden zijn gewend om te helpen, mee te denken, te bepalen, problemen op te lossen en verantwoordelijkheid te nemen. Maar wanneer help je iemand écht door iets over te nemen? En wanneer help je iemand juist door te zorgen dat ze zelf in beweging komen? In deze intensive leer je een aantal coachende principes die je helpen de ander uit te nodigen om zelf na te denken en in actie te komen. In 6 stappen werk je aan een reis die je klaar maakt voor deze manier van werken.
STAP 1 – De professional ofwel jezelf
wie ben ik en wat neem ik mee
Een coachende rol vraagt niet alleen andere vaardigheden, maar ook bewustzijn van hoe jij zelf werkt en reageert.
- Hoe verhoudt je huidige functie zich tot de coachende rol die je erbij krijgt?
- Wat is jouw profiel als het gaat om kwaliteiten, drijfveren en communicatiestijl?
- Welke coachende eigenschappen heb je van nature al in huis?
- Welke persoonlijke uitdagingen kunnen ontstaan in je nieuwe rol?
StAP 2 – je houding
hoe kan ik anders aanwezig zijn
Als adviseur, zorgverlener of leidinggevende ben je gewend om in actie te komen. In een coachende rol is juist het vermogen om even níét in te grijpen belangrijk. Een coachende houding helpt je daarbij:
- weten wat er gebeurt in de communicatie tussen jou en de ander;
- horen wat er áchter de vraag van iemand leeft;
- vragen stellen die de ander uitnodigen tot nadenken en zelfreflectie;
- oordeelvrij en objectief communiceren, zonder je eigen mening of oplossing op te leggen;
- ruimte geven aan initiatief en verantwoordelijkheid van de ander, ook wanneer het lijkt alsof er even niets gebeurt.
STAP 3 – gespreksvoering
hoe voer ik gesprekken die de ander in beweging brengen
Op het werk wisselen we voortdurend informatie uit. De manier waarop dat gebeurt, heeft grote invloed op de samenwerking en op het gedrag van de mensen met wie je werkt. Je ontwikkelt je vaardigheden in:
- actief luisteren en open vragen stellen;
- feedback geven en ontvangen;
- niet vastzettende taal gebruiken die beweging mogelijk maakt;
- gedeelde besluitvorming en omgaan met conflicten;
- inleven in verschillende persoonlijkheden, drijfveren en communicatiestijlen;
- kijken wat er naast de inhoud speelt, hoe loopt het proces, de interactie en ongeziene emoties;
- uitzoomen en de bredere context meenemen.
STAP 4 – De onderstroom verkennen
wat speelt er nog meer mee
Soms zegt iemand het één, maar doet diegene iets anders. Of je maakt een afspraak en vervolgens gebeurt er niets. Vaak is er meer aan de hand dan wat je aan de oppervlakte ziet. Je leert:
- wat zit er achter gedrag wat je ziet bij de ander?;
- aandacht te hebben voor overtuigingen, waarden, ervaringen en identiteit;
- gedrag te herkennen dat vooruitgang in de weg staat en te onderzoeken wat de functie daarvan kan zijn;
- omgaan met groepsdynamiek als mensen elkaar tegenwerken of wanneer de dynamiek zich tegen jou lijkt te keren.
Module 5 – Eigenaarschap en verantwoordelijkheid vergroten
hoe laat ik verantwoordelijkheid waar die hoort
Een belangrijk onderdeel van coachend werken is verantwoordelijkheid laten waar die hoort. Je helpt mensen om zelf in actie te komen en voorkomt dat jij steeds meer van het probleem gaat dragen. Je leert:
- verantwoordelijkheid bij de ander te laten zonder iemand aan zijn lot over te laten;
- zorgen dat je niet te veel op je eigen schouders neemt;
- ongemak te verdragen zonder het direct te willen oplossen;
- bewust te worden van de dynamiek tussen jou, de mensen met wie je werkt en de mensen daaromheen;
- weg te blijven van redden, beschuldigen en slachtoffer denken;
- mensen vanuit een gelijkwaardige positie uit te nodigen tot reflectie en eigen verantwoordelijkheid.
Module 6 – Begeleiden in de praktijk
hoe maak ik dit onderdeel van mijn dagelijkse werk
Niet altijd de problemen van anderen oplossen of uit handen nemen, kan een flinke omschakeling zijn. Je kunt daarbij weerstand tegenkomen: bij de ander, binnen de organisatie én bij jezelf. Tegelijkertijd blijf je als zorgprofessional verantwoordelijk voor het resultaat. Juist die combinatie van ondersteunen én verantwoordelijkheid dragen kan ingewikkeld zijn. Je hebt als het ware een dubbele pet. Hoe pas je dit toe wanneer het ingewikkeld wordt? Ik help je daarbij. Zodat je niet zelf vastloopt in de onderstroom. Dat weerstand de overhand neemt of het jouw werk blokkeert. We onderzoeken wat jij nodig hebt om deze manier van werken vol te houden. Zodat coachend werken steeds meer vanzelfsprekend wordt en de werkwijze echt in je systeem zit.
Praktisch
De intensive bestaat uit 6 bijeenkomsten van 1,5 uur.
De bijeenkomsten vinden plaats:
- op locatie in Barendrecht;
- op jouw werklocatie; of
- online via Teams.
Geen standaard training
De Intensive is kleinschalig en persoonlijk. We werken met jouw eigen praktijk, situaties en vragen. Je leert niet alleen nieuwe principes, maar oefent ermee, onderzoekt wat ze bij jou oproepen en vertaalt ze direct naar je eigen werk.
Na de intensive
Wat is er na afloop veranderd:
- je voert gesprekken waarin de ander zelf meer gaat nadenken en handelen;
- je herkent wanneer je in de ‘redderrol’ schiet;
- je kunt omgaan met weerstand zonder het direct te willen oplossen;
- je leert verantwoordelijkheid daar te laten waar die hoort;
- je krijgt zicht op wat er onder gedrag speelt;
- je kunt je coachende rol combineren met je verantwoordelijkheid als zorgprofessional;
- het belangrijkste: je gaat je vakkennis zo inzetten dat anderen er daadwerkelijk mee in beweging komen. Je beweegt van vakinhoudelijke deskundigheid naar meer impact.
Ik hoop je te ontmoeten en je te helpen om vanuit jouw professionele rol nog meer impact te maken.