Veel bedrijven hebben last van ‘Wicked problems’. Problemen die zo taai zijn, omdat de oplossing van het probleem een ander probleem met zich meebrengt.
Stel de productiviteit bij een bedrijf loopt terug. Om dat probleem te verhelpen gaat het bedrijf met een bonus beloningssysteem voor medewerkers werken, om de productiviteit te stimuleren. Wat je dan vaak ziet is dat er daarna onderling veel concurrentie tussen medewerkers ontstaat. Waardoor afdelingen elkaar juist gaan tegenwerken in plaats van elkaar te liften. Het ene probleem creëert het volgende probleem. Wat dit soort situaties extra lastig maakt is dat de oplossing vaak om een verandering in gedrag vraagt. Zoals in dit geval het niet toegeven aan de onderlinge concurrentie strijd.
Aanpassen van gedrag dat je niet helpt lijkt een voor de hand liggende oplossing. Toch lukt dat vaak niet. Iedereen die het ooit geprobeerd heeft weet dat. Neem nu ‘minder hard werken’. Steeds meer mensen ervaren stress door werkdruk. Mogelijke oorzaken zijn dat mensen (veel meer dan vroeger) bloot staan aan een overmaat van prikkels. En dat de aard en context van het werk complexer is geworden. Echter onderzoekers ontdekten ook dat mensen zelf een belangrijke veroorzaker van de stress zijn, en dat ze nog het meest gebukt gaan onder hun eigen gedrag. Denk aan dingen doen waarvan je weet dat je ze niet niet moet doen zoals laat naar bed, geen rust nemen, steeds social media of het nieuws checken, alles naar je toetrekken, niet kunnen loslaten, perfectionisme, ’s avonds werken….
Waarom is gedrag veranderen toch zo lastig? Een belangrijke reden is dat ons gedrag wordt aangestuurd door ons onbewuste. Het woord zegt het al on=niet bewust. Je weet niet precies waarom je iets doet of laat. Het zijn delen van jou die soms een eigen leven leiden. En tot hele andere keuzes drijven dan je van plan was. Zoals de perfectionist in jou, die ervoor zorgt dat je iets niet kan loslaten of uit handen geven. Of een enorme drang om je te bewijzen, waardoor je niet kan stoppen met werken.
Er zijn manieren om ‘dat wat onbewust is, meer bewust te maken’. Door te reflecteren met anderen bijvoorbeeld. Met een een familielid, vriend, collega of een coach natuurlijk.
Ik praat graag een keer hierover met je verder.